Fecha de la última revisión: 01/01/2022

Los productos que se adquieran de Pixelearte.com, se pueden reembolsar sólo si se cancelan dentro del período de reembolso que se indica a continuación en esta póliza. Algunos productos tienen políticas o requisitos diferentes para el reembolso asociado con ellos, incluso algunos productos que no reúnen los requisitos para un reembolso bajo ninguna circunstancia. Consulte los términos de reembolso aplicables a dichos productos a continuación.

Fecha de la transacción”, a los fines de esta Política de reembolso, se refiere a la fecha de compra de cualquier producto o servicio, que incluye la fecha de procesamiento de cualquier renovación por parte de Pixelearte.com, según los términos y condiciones del contrato correspondiente del producto o servicio.

«Período de reembolso». Puede cancelar su contratación de página web en cualquier momento, pero el reembolso solo se emitirá si lo solicita al servicio de atención al cliente de Pixelearte dentro del período de tiempo de reembolso especificado para el producto correspondiente, si está disponible.

Sin reembolso después del cierre de la cuenta:. Si reúne los requisitos para recibir un reembolso, tiene que solicitarlo antes del cierre de la cuenta. Puede elegir cerrar su cuenta con nosotros en cualquier momento, pero al cerrarla dejará de ser elegible para recibir un reembolso como lo permite esta Política de reembolso.

Términos de reembolso estándar

Diseño de página web: Antes de contestar el brief enviado a su panel de control podrá recibir un reembolso.

+Los productos por contratación de dominio no pueden ser devueltos una vez que se ha efectuado la activación del mismo

Servicios informáticos de Pixelearte

Si ya se realizó un Servicio de informática, entonces no es reembolsable (si todavía no se llevó a cabo, reúne los requisitos para recibir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción).

Servicios de hosting

Si un Servicio de hosting ya se ha llevado a cabo, entonces no es reembolsable (si todavía no se llevó a cabo, reúne los requisitos para recibir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción).

Producto comprado con dominio gratis

En caso de que algún producto comprado incluya un nombre de dominio gratuito, si cancela el producto comprado, el precio de lista del nombre de dominio se deducirá del importe del reembolso (el precio de lista es el precio del nombre de dominio es de $350 pesos mexicanos mas IVA y no es sujeto a ninguna promoción, descuento u otra reducción de precio).

Servicios de diseño web

Servicios web: 30 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso, 70 % de tarifa de cancelación cuando el diseño del sitio se entrega para su revisión, no reembolsable una vez que se completa la primera revisión. Si aún no se realizó, es elegible para reembolso dentro de los 30 días de la fecha de la transacción. Una vez comenzada la prestación del servicio, el diseño del servicio web se considera finalizado 60 días desde la fecha de la transacción y de ahí en más no será elegible para reembolso.

Diseño de logos: 40 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso y no es reembolsable una vez que se haya entregado el material gráfico. Si aún no se realizó, es elegible para reembolso dentro de los 30 días de la fecha de la transacción. Una vez comenzada la prestación del servicio, el diseño del logo se considera entregado 180 días desde la fecha de la transacción y de ahí en más no será elegible para reembolso.

Servicios de remodelación de sitio web: 30 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso, 70 % de tarifa de cancelación cuando el diseño del sitio se entrega para su revisión, no reembolsable una vez que se completa.

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